客户服务
山西长治维特衡器有限公司秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨，赢得了所有用户的信赖和支持。维特衡器本着对用户认真负责的态度，努力做好充分的售前工 作，力争让客户体会到维特衡器产品的技术及优越性价比的售后服务，不仅提供简单实用的专业培训，而且为用户解决了后顾之忧。为确保优 质的客户服务，维特衡器建立了完善的客户服务体系。
售前技术支持
· 针对产品的性能、特点及详细参数，帮助客户进行详细的调研考察；
· 根据不同客户的不同需求，设计出适合的解决方案；
· 为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。
售后技术支持
由专业的技术工程师，提供7×24小时的电话支持服务，及时响应用户现场设备问题。
1、调试开通支持
· 提供现场网络规划方案的设计建议和指导；
· 提供涉及维特衡器产品的配置和调试；
· 提供项目实施过程中出现的产品故障处理；
· 配合项目验收。
2、设备正式运行后支持
· 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导；
· 提供运行过程中出现的产品故障处理；
· 提供现场网络改造涉及维特衡器产品的配置、调试；
3、电话服务支持
· 提供7*24小时的电话支持服务。
4、上门服务
· 如需现场服务，公司常设机构附近用户，专业技术人员4小时内达到现场；其他用户现场24小时内到达。
