支持与下载

技术支持

客户服务

山西长治维特衡器有限公司秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨,赢得了所有用户的信赖和支持。维特衡器本着对用户认真负责的态度,努力做好充分的售前工 作,力争让客户体会到维特衡器产品的技术及优越性价比的售后服务,不仅提供简单实用的专业培训,而且为用户解决了后顾之忧。为确保优 质的客户服务,维特衡器建立了完善的客户服务体系。


售前技术支持

· 针对产品的性能、特点及详细参数,帮助客户进行详细的调研考察;

· 根据不同客户的不同需求,设计出适合的解决方案;

· 为用户进行公司产品详尽的工作原理、操作使用、简单维护、故障判断等一系列专业培训。


售后技术支持

由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。

1、调试开通支持

· 提供现场网络规划方案的设计建议和指导;

· 提供涉及维特衡器产品的配置和调试;

· 提供项目实施过程中出现的产品故障处理;

· 配合项目验收。

2、设备正式运行后支持

· 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导;

· 提供运行过程中出现的产品故障处理;

· 提供现场网络改造涉及维特衡器产品的配置、调试;

3、电话服务支持

· 提供7*24小时的电话支持服务。

4、上门服务

· 如需现场服务,公司常设机构附近用户,专业技术人员4小时内达到现场;其他用户现场24小时内到达。

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